In een interview met SchuldHulpMaatje Den Haag* vertelt Hayde over de werkwijze van de Belangenbehartiger.
''Wij proberen juist samenhang te brengen in de lokettenjungle. Wij willen laagdrempelig en toegankelijk zijn. Ook voor de meest complexe zaken, waar andere instanties bij betrokken zijn. Ook voor zaken waar we zelf niet direct iets mee kunnen. Die brengen we dan onder waar ze er wel raad mee weten.'' (SchuldHulpMaatje Den Haag)
Ook roept Hayde hulpverleners op individuele zaken te signaleren waarin zij stuiten op terugkerende of structurele problemen. Zo kan de Belangenbehartiger deze knelpunten signaleren en via haar signaalfunctie onder de aandacht brengen van overheid en politiek.
''De lastigste zaken zijn die waarin de burger aanloopt tegen een muur van overheidswetten en -regels die een oplossing in de weg staan. De belangenbehartiger kan daarin dan een rol vervullen via haar signaalfunctie richting de departementen en de politiek.'' (SchuldHulpMaatje Den Haag)
Lees het volledige interview van Stichting SchuldHulpMaatje Den Haag hier.
* SchuldHulpMaatje Den Haag helpt mensen met schuldproblemen.