Vacatures

Wie zijn wij?

Meer over jouw toekomstige plek in de organisatie

De Belangenbehartiger voor Belastingplichtigen en Toeslaggerechtigden helpt mensen en (kleine) ondernemers die vastlopen of in de problemen komen met hun belasting- of toeslagzaken. Daarmee is de Belangenbehartiger een aanvulling op het bestaande netwerk van de Nederlandse rechtshulp. De Belangenbehartiger is een tweedelijnshulpverlener, dat wil zeggen dat casuïstiek via andere organisaties (bijvoorbeeld sociaal raadslieden, schuldhulpverleners en sociale advocaten) wordt aangedragen. Vervolgens luisteren we naar de mensen en ondernemers waar het om gaat. We zijn nieuwsgierig, nemen de zorgen en verhalen serieus en zetten de mensen centraal. Daarna zoeken we met de Belastingdienst en/of Dienst Toeslagen naar rechtwaardige oplossingen. 

De Belangenbehartiger is een onafhankelijke organisatie binnen het ministerie van Financiën. Dat betekent dat we zelfstandig adviseren aan de Belastingdienst en Dienst Toeslagen, maar ook aan de staatssecretarissen van Financiën en aan de Tweede Kamer. De Belangenbehartiger is dus een verbindende organisatie die samen met andere partijen mensen wil helpen en signalen wil delen over waarom casussen vastlopen. 

Daartoe heeft de Belangenbehartiger twee afdelingen:

• Casusbehandeling, Triage en Relatiebeheer
• Strategie, Communicatie en Onderzoek

De afdeling Casusbehandeling onderzoekt welke rechtwaardige oplossingen er mogelijk zijn en geeft adviezen. De afdeling Strategie, Communicatie en Onderzoek houdt zich bezig met de communicatie van de organisatie en de rapportages over het werk van de Belangenbehartiger. 

De Belangenbehartiger is een organisatie in ontwikkeling en is in 2025 gestart. De organisatie is daarom nog heel wendbaar en flexibel. Deze lerende organisatie bestaat uit out-of-the-box-denkers die graag samen het verschil willen maken.

Het team

De Belangenbehartiger, Hayde Zarkeshan, werkt samen met een gemotiveerd team. Het team bestaat uit medewerkers met verschillende achtergronden en expertises. Sommigen komen uit de juridische wereld, anderen hebben hun ervaring opgedaan in de maatschappelijke hulpverlening. Samen beschikken zij over brede kennis: van wet- en regelgeving tot de dagelijkse werkelijkheid waar mensen die vastlopen mee te maken krijgen.

Iedere zaak wordt bekeken vanuit meerdere invalshoeken. Zo zien ze niet alleen het juridische plaatje, maar ook de menselijke kant en de praktische gevolgen voor iemands leven. Dat helpt om tot oplossingen te komen die niet alleen correct zijn volgens de regels, maar ook écht werken voor de persoon om wie het gaat.

Daarbij werken ze nauw samen met hulpverleners, instanties en andere partijen, omdat oplossingen vaak pas ontstaan als je verschillende krachten bundelt.