Uit onderzoek van NOS op basis van gegevens van het CBS en de Belastingdienst blijkt dat steeds meer mensen in de financiële problemen raken doordat ze toeslagen moeten terugbetalen. In het interview vertelt Jeroen Sloot uit Alkmaar openhartig over zijn ervaring met onmenselijke regelgeving. Hayde Zarkeshan, de Belangenbehartiger, vertelt welke hulp en ondersteuning de Belangenbehartiger kan bieden in dit soort situaties.