In maart 2025 startte Hayde Zarkeshan als eerste Belangenbehartiger voor belastingplichtigen en toeslaggerechtigden. Sindsdien is zij bezig met het opbouwen van een organisatie die zich inzet voor burgers en ondernemers die vastlopen in het belasting- en toeslagensysteem.
Beeld: © DG Algemene Bestuursdienst
In het interview met de Algemene Bestuursdienst vertelt Hayde over haar aanpak: ''Ik heb heel bewust gezocht naar mensen die anders durven denken en het verschil willen maken voor burgers en ondernemers die zijn vastgelopen in het systeem.''
Hayde benadrukt het belang van samenwerken op basis van vertrouwen en gezamenlijk eigenaarschap. ''Alles is terug te brengen tot de essentie: wat is er nodig en hoe kunnen we dat regelen? De oplossing begint voor mij dan ook vaak met een simpele vraag: waar loopt iemand vast?''
Lees hier het volledige interview van de Algemene Bestuursdienst.
*Het directoraat-generaal Algemene Bestuursdienst zorgt ervoor dat de beste mensen werken in de top van de Rijksoverheid en versterkt publiek leiderschap binnen de gehele Rijksoverheid.