In een interview met Anne Boer voor het AD vertelt Hayde Zarkeshan, de Belangenbehartiger, hoe zij zich met haar team inzet voor burgers en ondernemers die vastlopen in het belasting- en toeslagensysteem. In het interview benadrukt ze dat een vraag of probleem van een burger te vaak leidt tot een rechtszaak, terwijl dat niet nodig is. „Praat en luister, daarmee voorkom je dat het voor de burger helemaal uit de hand loopt”, zegt ze.
Ook komt de ‘’lokettenjungle’’, het moeilijk vinden van goede hulp en de ongelijkheid tussen de verschillende partijen bij een belasting- of toeslagenkwestie aan bod.