Op papier heeft iedereen in Nederland dezelfde rechten in belasting- en toeslagenzaken: het recht op uitleg, het recht op bezwaar en beroep, en het recht op een eerlijk proces. Maar een recht dat je niet goed kunt uitoefenen door kosten of complexiteit, blijft een papieren werkelijkheid. Dan krijgt de burger het gevoel dat het een schijnrecht is. Dat concludeert Belangenbehartiger Hayde Zarkeshan in haar nieuwe rapport: Niemand tussen wal en schip.
Beeld: © Belangenbehartiger voor Belastingplichtigen en Toeslaggerechtigden
Het rapport
De Belangenbehartiger helpt dagelijks mensen en ondernemers met vastgelopen belasting- en toeslagenproblemen en brengt hier regelmatig een rapport over uit. In deze rapportage staat de fiscale rechtsbescherming in Nederland centraal.
We brengen structurele knelpunten in kaart, laten zien hoe mensen tussen wal en schip terechtkomen als ze vastlopen in het complexe stelsel, en doen aanbevelingen om hen beter te ondersteunen.
Belangrijkste aanbevelingen
De aanbevelingen richten zich onder andere op het verbeteren van de toegang tot fiscale rechtsbijstand en het stimuleren van vroegtijdige interventies zodat we als samenleving minder procederen.
Ook staan we stil bij het onderscheid tussen eerste- en tweedelijnshulp. Het wegnemen van formele belemmeringen maakt het mogelijk dat de tweede lijn kan inspringen wanneer lokaal geen passende eerstelijnshulp beschikbaar is.
“Iemand met belasting- en toeslagproblemen valt dan tussen wal en schip, tussen de eerste- en tweedelijnshulp in, en staat er alleen voor. Dat is niet uit te leggen aan iemand die hulp nodig heeft,” aldus Hayde Zarkeshan.
Beeld: © Belangenbehartiger voor Belastingplichtigen en Toeslaggerechtigden
Fiscale rechtsbescherming
Fiscale rechtsbescherming begint op het moment dat iemand dreigt vast te lopen, niet pas bij bezwaar of beroep. Mensen moeten hun rechten kunnen vinden, begrijpen en krijgen, zonder te verdwalen tussen loketten, inkomensgrenzen of formele grenzen van de eerste en tweede lijn.
Benieuwd naar alle signalen en aanbevelingen? Lees de volledige rapportage hier:
Wilt u ook onze eerste rapportage uit december 2025 bekijken? Bekijk hier het rapport.
Beeld: © Belangenbehartiger voor Belastingplichtigen en Toeslaggerechtigden
* Met dank aan Theresa van Bord&Stift voor de tekeningen.