In een artikel van José Boon, Economieredacteur bij NU.nl, wordt stilgestaan bij het nieuwe 0800-nummer van Geldfit. Sinds 1 september kunnen mensen die vastlopen bij de Belastingdienst of Dienst Toeslagen gratis bellen met 0800-8115. Geldfit kijkt dan welke hulp nodig is en verwijst door waar nodig. De hulplijn is open op werkdagen van 9.00 tot 21.00 uur.
Het telefoonnummer moet een "laagdrempelige route" naar oplossingen voor problemen met de overheid zijn. "We weten waar mensen vastlopen in de toegang tot fiscale rechtshulp", zegt Hayde Zarkeshan.
In een recent verschenen rapport schetst Zarkeshan de problemen waar burgers nog steeds tegenaan lopen met de overheid. Doordat zij niet genoeg toegang tot fiscale rechtsbijstand krijgen, kunnen kleine conflicten uitmonden in rechtszaken waarop niemand echt zit te wachten.