De Belangenbehartiger helpt mensen en (kleine) ondernemers die vastlopen of in de problemen komen met hun belasting- of toeslagzaken. Dat kan iedereen overkomen, maar het is extra zwaar als er ook andere problemen spelen, zoals ziekte, werkloosheid of een scheiding. Zelfs mét hulp van bijvoorbeeld een jurist of maatschappelijk werker lukt het soms niet om een oplossing te vinden. Dan kun je bij ons terecht.
Wat doen we?
We luisteren naar jouw verhaal en en kijken naar de situatie. We zoeken naar oplossingen die niet alleen volgens de regels passen, maar ook eerlijk en menselijk zijn — dat noemen we ‘rechtwaardig’.
We werken aan:
● Duidelijkheid – je weet waarom je vastzit en wat er aan de hand is.
● Regie – je ziet welke vervolgstappen mogelijk zijn.
● Een oplossing – Je weet of er een oplossing mogelijk is binnen het recht en hoe daar aan gewerkt wordt. Of:
● Een doorverwijzing – we brengen je in contact met de juiste persoon of instantie, en houden daarbij vinger aan de pols om te zorgen dat je niet opnieuw vastloopt.
Hayde Zarkeshan
Over Hayde
De Belangenbehartiger voor belastingplichtigen en toeslaggerechtigden wordt geleid door Hayde Zarkeshan. Als Belangenbehartiger luistert ze vooral naar de verhalen en behoeftes van mensen die vastlopen en zoekt ze naar oplossingen die passen binnen de regels én menswaardig zijn. Voor haar staat steeds één vraag centraal: hoe zorgen we dat mensen weer perspectief krijgen?
Samen met haar team zoekt zij naar manieren om zaken in beweging te brengen, met vertrouwen en creativiteit als leidraad.
Naast het oplossen van individuele casussen ziet Hayde het ook als haar missie om te laten zien wat er structureel beter kan. Zo helpt zij bouwen aan een overheid die niet alleen rechtmatig werkt, maar ook rechtvaardig voelt.
Het team
De Belangenbehartiger doet dat samen met het team. Dat bestaat uit medewerkers met verschillende achtergronden en expertises. Sommigen komen uit de juridische wereld, anderen hebben hun ervaring opgedaan in de maatschappelijke hulpverlening. Samen beschikken zij over brede kennis: van wet- en regelgeving tot de dagelijkse werkelijkheid waar mensen die vastlopen mee te maken krijgen.
Iedere zaak wordt bekeken vanuit meerdere invalshoeken. Zo zien ze niet alleen het juridische plaatje, maar ook de menselijke kant en de praktische gevolgen voor iemands leven. Dat helpt om tot oplossingen te komen die niet alleen correct zijn volgens de regels, maar ook écht werken voor de persoon om wie het gaat.
Daarbij werken ze nauw samen met hulpverleners, instanties en andere partijen, omdat oplossingen vaak pas ontstaan als je verschillende krachten bundelt.